Startseite mit Tagesachse, Gästeakte mit Verlauf, Benutzer und Rechte.
Immer dabeiFür Hotels mit Restaurant, Bar und Terrasse
Das ganze Haus.
Vom Zimmer bis zur Theke.
Anrufe, Buchungsanfragen, WhatsApp, Check-ins, die Bestellungen vom Tisch und der Dienstplan liegen sonst in sechs verschiedenen Programmen. Hier haben Sie alles beisammen und die Startseite sagt Ihnen schon am Morgen, was im Haus ansteht.
Hotel Wichtel · Vom Empfang bis zur Bar · gehostet und sofort startklar
Wer dahintersteht
Nicht am Reißbrett.
Sondern im Hotelalltag.
”Hotel Wichtel entsteht im Alltag eines Stadthotels mit eigenem Restaurant. Was Empfang, Theke und Nachtdienst dort brauchen, kommt als Nächstes ins Programm, und was dort nicht trägt, fliegt wieder raus.Aus dem PilothausStadthotel mit Restaurant und Terrasse
Warum Hotel Wichtel
Alles läuft
bei Ihnen zusammen.
Anrufe, E-Mails, WhatsApp, Instagram, Webchat, Buchungsanfragen, Check-ins, Bestellungen. Ganz gleich, worüber sich ein Gast meldet: Es landet in seiner Akte, in der Reihenfolge, in der es kam.
TelefonanlageKI-TelefonWhatsAppWebchatBuchungsseiteDirektUnd nichts geht mehr verloren
Was Sie davon haben
Nicht, was es kann.
Was Sie davon haben.
Acht Dinge, die sich am Empfang und im Restaurant gleich in der ersten Woche ändern. Alles andere zeigen wir Ihnen gern in einer halben Stunde.
Kein Rückruf geht verloren
Verpasste Anrufe stehen mit Uhrzeit und Wunsch des Anrufers als Text da. Wer zurückruft, weiß vorher, worum es geht.
Morgens wissen, was ansteht
Anreisen, Abreisen, Belegung und alles Wartende auf einer Seite. Ohne Liste, ohne Ausdruck.
Keine Anfrage bleibt liegen
Jede Buchungsanfrage hat ihre Spalte, ihre Herkunft und ein Datum. Was zu lange steht, fällt auf.
Check-in ohne Klemmbrett
Der Meldeschein ist vor der Anreise ausgefüllt. Am Empfang bleiben der Schlüssel und ein freundliches Wort.
Kein Warten auf die Karte
Der Code auf dem Tisch öffnet Ihre Karte mit Bildern. Bestellt wird, wenn der Gast so weit ist.
Die Bar sieht alles
Neue Bestellungen, Rufe und Zahlwünsche erscheinen live im Saalplan, mit Ton.
Schichten nach Zahlen
Die Auswertung zeigt, wann es voll war. Der Dienstplan für Freitag schreibt sich fast von selbst.
Fragen ohne Suchen
Der Concierge beantwortet Fragen aus dem Team zu Zimmern, Gästen und Karte in Sekunden.
13Module, einzeln freigebbar
8Formulare für Gäste
6Kanäle in einem Eingang
30Minuten für eine Vorführung
Die Startseite
Morgens eine Seite.
Und Sie wissen Bescheid.
Links der Tag: Anreisen, Abreisen, die Belegung heute und die nächsten Nächte. Rechts alles, was auf eine Antwort wartet: Buchungsanfragen, verpasste Anrufe, Nachrichten, ein Tisch, der zahlen möchte. Ein Haus ohne Restaurant sieht keinen Restaurantblock.
Der Tag links
Wer heute anreist und abreist, mit Zimmerart und Namen. Darunter die Belegung der nächsten sieben Nächte.
Was wartet, rechts
Anfragen, Anrufe, Nachrichten, Formulare und Rufe aus dem Restaurant, in der Reihenfolge, in der sie kamen.
Wächst mit dem Haus
Jeder Block erscheint nur, wenn das Modul gebucht ist. Leere Kacheln gibt es nicht.
Echte Aufnahme. Zum Vergrößern klicken.
Buchungen
Die Belegung auf einen Blick.
Und nicht als lange Liste.
Jede Nacht je Zimmerart, vierzehn Tage im Voraus. Frei, teils belegt, ausgebucht oder gesperrt. Die Zahl im Feld sagt, wie viele Zimmer noch frei sind.
- Anreisen und Abreisen heute mit Namen und Zimmerart
- Zimmer sperren für Renovierung oder Eigenbedarf
- Erledigte Online-Check-ins tragen An- und Abreise selbst ein
- Abgleich mit Hotel Spider in Vorbereitung
Direktbuchung
Gebucht wird bei Ihnen.
Ohne Provision an ein Portal.
Ihre eigene Buchungsseite auf Deutsch und Englisch, in der Stimmung Ihres Hauses. Jede Anfrage landet bei den Buchungsanfragen und wird mit einem Griff bestätigt, verschoben oder abgelehnt.
- Jede Anfrage trägt ihre Herkunft: Buchungsseite, Telefon, WhatsApp, Postfach
- Bestätigung per Mail mit Kalenderdatei für den Gast
- Aus einer Nachricht wird mit einem Griff eine Anfrage
Marktpreise
Was die Nachbarn verlangen.
Jeden Morgen, ohne Suchen.
Sie wählen den Umkreis und die Häuser, mit denen Sie sich vergleichen. Hotel Wichtel schaut täglich nach den öffentlichen Preisen je Zimmerart und meldet sich, wenn jemand ausschlägt. Ihren Preis setzen weiter Sie.
- Umkreis und Vergleichshäuser wählen Sie selbst
- Meldung auf der Startseite bei auffälligen Preisen
- Nichts wird bei Portalen eingetragen
Telefon mit KI
Kein Anruf geht mehr verloren.
Auch wenn alle beschäftigt sind.
Wenn am Empfang niemand abheben kann, nimmt der KI-Concierge ab. Er kennt die freien Zimmer, nimmt den Wunsch auf und legt ihn als Text am Anruf ab. Rückruf mit einem Klick.
- Telefonie mit Placetel oder sipgate
- KI-Concierge von fonio
- Anrufliste mit Namen aus der Gästeakte, Mailbox als Text
Anruf 11:02 · vom KI-ConciergeHerr Albers fragt nach zwei Einzelzimmern vom 3. bis 5. November.
Restaurant und Bar
Abends kommt jeder Ruf an.
Auch wenn die Terrasse voll ist.
Bestellungen vom Tisch, Rufe nach der Bedienung, Zahlwünsche, Zimmerservice, Tischreservierungen und der Anruf, den keiner abheben kann. Alles läuft an einer Stelle zusammen.
QR am TischBeliebtBedienung rufenZimmerserviceTischreservierungKI-TelefonUnd keiner muss mehr winken
Bestellen am Tisch
Die Karte kommt aufs Handy.
Und die Bestellung an die Bar.
Ein Code auf dem Tisch. Der Gast sieht Ihre Karte mit Bildern, bestellt, bestellt nach, ruft die Bedienung oder möchte zahlen, bar, mit Karte oder aufs Zimmer.
- Oben sieht der Gast, wo seine Bestellung steht
- Rufknöpfe für Bedienung und Rechnung
- Aufsteller als Druckbogen aus Hotel Wichtel
Restaurant und Bar
Die Theke sieht alles.
Rufe, Bestellungen, Zahlwünsche.
Hinter der Bar zeigt das Tablet den Saalplan mit allen Bereichen, jede neue Bestellung und jeden Ruf, mit Ton. Annehmen, fertig, serviert: ein Griff je Schritt.
- Saalplan mit Restaurant und Terrasse nebeneinander
- Stationen Bar und Küche getrennt
- Tisch schließen, wenn gezahlt ist
Auswertung
Wann es voll war.
Und was am besten lief.
Der Geschäftstag von fünf bis fünf: Umsatz, Bestellungen, Stoßzeit, Bar und Küche getrennt, verglichen mit denselben Wochentagen davor. Damit planen Sie die Schichten für nächsten Freitag.
- Verlauf des Tages je Stunde
- Ranglisten nach Menge und Umsatz
- Wochenkarte über 28 Tage
Im Zimmer
Ein Code, vier Wünsche.
Beim richtigen Team.
Neben dem Bett steht ein kleiner Aufsteller. Dahinter: Zimmerservice aus Ihrer Karte, Housekeeping, Tischreservierung und Ihre Meinung. Was der Gast tippt, kommt dort an, wo es hingehört.
- Zimmerservice landet an der Theke mit Zimmernummer
- Housekeeping ohne Umweg über den Empfang
- Feedback, bevor es im Netz steht
Formulare für Gäste
Eingecheckt, bevor der Koffer steht.
Acht Formulare, fertig eingerichtet.
Der Meldeschein nach § 30 BMG ist vor der Anreise erledigt, auf dem Handy oder am Tablet am Empfang. Dazu Gruppen- und Firmenanfragen, Feiern, Tischreservierung, Zimmerservice, Housekeeping, Feedback und Kontaktdaten nach einem Anruf.
- Drei Schritte, auch auf dem Handy
- Vorbelegt aus der Buchung
- Jedes Formular mit dem Bild Ihres Hauses
Online-Check-in
Gruppen
Feiern
Tisch
Zimmerservice
Housekeeping
Meinung
KontaktDer Concierge
Eine Frage. Sofort eine Antwort.
Für Ihr Team, unten rechts.
In Hotel Wichtel wartet ein Concierge für Ihr Team. Er kennt freie Zimmer, die Belegung, die Gäste des Tages, Ihre Speisekarte und alles, was auf Ihrer Webseite steht. Den Namen gibt ihm Ihr Haus.
- Freie Zimmer und Belegung
- Gäste des Tages und Buchungen
- Speisekarte und was gerade im Restaurant läuft
Greta
Concierge · nur für Ihr Team
Concierge · nur für Ihr Team
Haben wir heute noch ein Einzelzimmer?
Ja, Zimmer 108, Einzelzimmer Business. Soll ich die Buchung vorbereiten?
Was ist heute die vegetarische Hauptspeise?
Auf der Abendkarte: Risotto mit Steinpilzen und Bergkäse, 22,50 €.
Ihr Team
Gute Leute finden.
Und gut einteilen.
Ihre Karriereseite stellt das Haus vor und nimmt Bewerbungen in drei Minuten an. Im Dienstplan stehen Schichten und Teams, Aufgaben lassen sich am Handy diktieren.
- Bewerbungen landen bei Ihnen, nicht in einem fremden Portal
- Dienstplan mit Teams und Schichten
- Handy-App für unterwegs
13 Module
Alles da.
Sie entscheiden, was Sie brauchen.
Jedes Modul ist ein eigener Bereich, den Sie einzeln freigeben. Was nicht freigegeben ist, gibt es für Ihr Team schlicht nicht: kein Knopf, kein Zähler, keine Meldung.
Belegungsplan je Zimmerart und Nacht, Sperren, Anreisen und Abreisen.
WählbarEigene Buchungsseite auf Deutsch und Englisch, Anfragen mit Herkunft.
WählbarÖffentliche Preise im Umkreis, täglich, mit Meldung bei Ausschlag.
WählbarPlacetel oder sipgate, KI-Concierge von fonio, Mailbox als Text.
WählbarWhatsApp, Instagram, Facebook und Webchat in einem Eingang.
WählbarE-Mail mit Zuordnung zur Gästeakte und Aufgaben daraus.
WählbarKarte, Saalplan, Theke, QR am Tisch und im Zimmer, Auswertung.
WählbarOnline-Check-in nach § 30 BMG und sieben weitere Gästeformulare.
WählbarKI für Ihr Team: Zimmer, Belegung, Gäste, Karte, Webseite.
WählbarKarriereseite, Bewerbungen in drei Minuten, Dienstplan.
WählbarAufgaben am Rechner und am Handy, auch diktiert.
WählbarVerfügbarkeit und Buchungen mit Hotel Spider in beide Richtungen.
In VorbereitungIhr Auftritt
Eine Stimmung wählen.
Das ganze Haus folgt.
Fünf Stimmungen geben Hotel Wichtel Farbe, Schrift und Bildsprache. Die Wahl gilt für Ihr Team am Rechner und am Handy und für jede Seite, die Ihre Gäste sehen: Buchungsseite, Formulare, die Karte am Tisch.
Grand · Nachtblau und Messing, Serifenschrift. Für Häuser mit Geschichte.
Guten Abend, Katrin.Anreisen heute 3Buchungsanfragen 2Tische offen 4
Preise
Drei Stufen. Ein Haus.
Sie wählen, was Sie brauchen.
Wir betreiben Hotel Wichtel für Sie: Server, tägliche Sicherung und alle Updates sind enthalten. Sie wählen die Stufe, die zu Ihrem Haus passt, und können jederzeit wechseln.
Basis
Für das kleine Haus: Zimmer, Buchungen und der Check-in an einem Ort.
— €je Monat
Preis folgt
Angebot anfragen- Startseite und Gästeakte
- Belegung und Buchungen
- Buchungsanfragen und eigene Buchungsseite
- Online-Check-in nach § 30 BMG
- Handy-App
Plus
Wenn Telefon und Nachrichten dazukommen: Jeder Gast landet in seiner Akte, egal auf welchem Weg.
— €je Monat
Preis folgt
Angebot anfragen- Alles aus Basis, dazu:
- Postfach im Haus
- Nachrichten: WhatsApp, Instagram, Facebook, WebchatZusatzkosten durch Meta (WhatsApp)
- Telefon mit KI-Concierge
- Marktpreise im UmkreisZusatzkosten durch Drittanbieter
- Acht Formulare für Gäste
Komplett
Für Hotels mit Restaurant und Bar: vom Zimmer bis zur Theke in einem Programm.
— €je Monat
Preis folgt
Angebot anfragen- Alles aus Plus, dazu:
- Restaurant und Bar: Karte, Saalplan, Theke
- Bestellen per QR am Tisch und im Zimmer
- Auswertung des Abends
- Concierge für Ihr Team
- Karriereseite und Dienstplan
Preise und Inhalte der Stufen legen wir gerade fest. Fragen Sie gern schon heute ein Angebot an.
Einrichtung
Ihre Webseite kennt Ihr Haus.
Hotel Wichtel liest mit.
Sie tragen die Adressen Ihrer Webseiten ein, für Hotel, Restaurant, Bar und Tagung. Hotel Wichtel liest sie und schlägt vor, was es gefunden hat. Nichts wird ungefragt übernommen.
Adressen eintragen
So viele Seiten, wie Ihr Haus hat.
Vorschläge prüfen
Anschrift, Zimmerarten mit Preisen, Arrangements, Öffnungszeiten, die Speisekarte. Jeder Vorschlag steht neben seinem Feld.
Einzeln übernehmen
Was passt, übernehmen Sie mit einem Klick. Der Concierge kennt es danach auch.
Vorführung
Einmal ansehen.
Dauert dreißig Minuten.
Wir zeigen Ihnen Hotel Wichtel mit Ihren Zimmern, Ihrer Karte und Ihren Fragen. Bei Ihnen im Haus oder am Bildschirm, ganz wie es Ihnen passt.